鸭脖:全国2005年4月自学考试电力销售与管理试题

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鸭脖式组织模式结合起来的组织模式A职能式组织模式B产品管理式组织模式C市场管理式组织模式D产品市场式组织模式8下列答案中哪项是反映用电市场对电能产品的数量需求A电压合格率B电能损失率C用户负荷曲线D电能需求量9企业在市场销售活动中不断有所突破有所创新这是企业管理要具备的A信息观念B时效观念C创新观念D开放观念10我国传统的供用电交易习惯采用先用电后交费的结算方式一般以多长时间为结算周期A半个月B一个月C二个月D三个月11下列答案中不属于电子销售与管理绩效考核最直接指标的是A利润B售电量C电费差错率D电费回收率鹦哥鹦哥12电力销售目标市场的特点之一是A整体性B相关性C不稳定性D确定性13电力销售预测的常用方法之一是A科学研究法B类比预测法C科学座谈法D畅所欲言法14下列答案中不是电力销售预测特点的是A时间性B条件性C不准确性D多方案气瓶 现场处置方案电力销售与管理电力销售与管理.pdf气瓶 现场处置方案电力销售与管理.doc见习基地管理方案电力销售与管理电力销售与管理.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载性15要有不断发现问题的能力和不断创新的能力是对电力销售决策者哪方面的要求A政治素质B业务知识C业务技能D心理素质16以下哪项

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是电力销售企业销售战略构成要素A人力资源B资源配置C技术资源D信息资源17下列答案中不是电力销售企业目标市场选择策略的是A无差异市场选择策略B差异市场选择策略C集中市场选择策略D分散市场选择策略18利润等于销售收入减去A固定成本B变动成本C收益率D总成本19电力销售预测的特点之一是A随机性B科学性C时间性D不准确性20在影响电力销售的众多因素中电子消费需求环境指的是A人口环境B经济环境C政治环境D法律环境21电子销售市场只能是一个A无限竞争的市场B有限竞争的市场C循环竞争的市场D有序竞争市场22电力销售必须以A公益性为条件B扶贫为主C商品交换为条件D产品交换为条件23顾客让渡价值等于顾客总价值减去A产品价值B人员价值C顾客成本D货币价值24综合各国情况我国制定电价应坚持的原则之一是A成本主义原则B公正利润原则C合理补偿成本原则D高效原则25世界各国电力企业的合理利润水平大都在A13B35C58D815鹦哥鹦哥26净资产收益率是指税后利润与A总资产的比

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率B净资产的比率C净资产平均余额D总资产平均余额27以下哪项是年度销售计划项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载控制要素A销售目标B销售分析C销售费用D财务分析28以下哪项是售电公司扩大利润的办法A提高购电成本B增加销售费用C增加贷款D增加销售收入29电力销售企业战略分为三个层次分别是总战略子战略和A城镇电网销售B分战略C农村电网销售战略D企业电网销售战略30电力企业的产品具有A单一性的特点B多样性的特点C多件性的特点D单件性的特点31电子商务的组成要素必须包括两个方面一是电子方式二是A电子邮件B电脑C电话D商务活动32一般来说整个CRM系统可分为三个层次界面层功能层和A结构层B作用层C支持层D服务层33CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变首先是企业从以生产为中心的模式向以A产品为中心的模式转移B服务为中心的模式转移C客户为中心的模式转移D市场为中心的模式转移34在下列答案中不是决策系统三要素的是A决策主体B决策客体C决策工具D决策方法35对企业经营而言下列哪项是电子商务包含

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的内容A业务信息交换B互联网C企业网D电子邮件36网上营销的特点之一是以A顾客为中心B产品为中心C服务为中心D需求为中心37在所有影响电力销售的环境因素中影响最大的应是A人口环境B经济环境C政治环境D法律环境38对产品的销售量成本和销售利润这三个变量进行分析掌握盈亏变化的临界点从而进行决策这是电力销售决策中的A专家决策法B经营业务组合分析法C量本利分析法D决策树法39供电企业的经营理念是以安全生产为基础以优质服务为已任以鹦哥鹦哥A社会效益为中心B经济效益为中心C员工收益为中心D环境保护为中心40组织的目标结构和购买制度关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载属于影响大客户购买行为因素中的A产品属性因素B外部环境因素C大客户企业内部因素D组织人员因素二多项选择题本大题共10小题每小题2分共20分在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的请将其代码填写在题干的括号内错选多选少选或未选均无分41销售分析主要包括A销售差额分析B销售目标分析C绩效测量D因果分析E微观销售分析42电力销售企

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鸭脖业要想实现可持续发展就电力销售自身业务而言在制定发展战略的时候必须考虑以下哪几个方面A优质服务B合理定价C树立良好形象D情感促销E构建企业品牌43电力销售人员的素质要求中工作能力主要包括A熟悉电力专业知识B熟悉电力管理知识C有一定的计算机知识D决策能力E领导能力44电力销售体制的主要功能是保证A电力生产B电力传输功能的实现C电力交易功能的实现D电力促销分销功能的实现E用户节能45影响电力需求的主要因素包括A电价B投资C替代品D政策E管理三名词解释本大题共5小题每小题2分共10分46电力销售47电力销售体制48电力销售合同49决策50电子市场营销价格四简答题本大题共5小题每小题4分共20分51电力销售体制的特点是什么52电力销售管理具有哪些功能53电力销售战略的构成要素有哪些54电力销售审计的程序包括哪几方面55网络营销的特点五论述题本大题共2小题每小题10分共20分56简述现代销售体制的组织设计鹦哥鹦哥57试述电力销售决策的程序及常用方法鹦哥